Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS Y ENTREGAS
En MisPatus queremos que recibas tu pedido de forma cómoda y con toda la información sobre los gastos y plazos de entrega.
1. Destinos y tarifas de envío
Los métodos de envío disponibles y sus precios se muestran durante el proceso de compra, antes de confirmar el pedido.
España peninsular
- Envío estándar: 4,99 €.
- Envío gratuito: para pedidos de importe igual o superior a 70 €.
- Plazo de tránsito estimado: de 2 a 3 días hábiles.
Estas condiciones incluyen Ciudad Real y el resto de destinos peninsulares habilitados en nuestra tienda.
Islas Baleares
- Envío estándar: 5,99 €.
- Envío gratuito: para pedidos de importe igual o superior a 85 €.
Los plazos de entrega pueden variar según la isla y el servicio de transporte disponible.
Portugal
- Envío Exprés Internacional: 12,99 €.
- Plazo estimado: de 2 a 7 días hábiles.
La disponibilidad del servicio dependerá de la dirección de entrega y de las opciones habilitadas durante el proceso de compra.
2. Recogida gratuita en Ciudad Real
Ofrecemos la posibilidad de recoger tu pedido de forma gratuita en Ciudad Real, sin importe mínimo de compra.
Una vez que el pedido esté preparado, nos pondremos en contacto contigo para acordar el punto de recogida y facilitarte las instrucciones necesarias.
La recogida es presencial y requiere acudir al punto previamente acordado. No se trata de un servicio de entrega a domicilio.
Te recomendamos esperar a nuestra confirmación antes de desplazarte.
3. Preparación y plazos de entrega
Los plazos indicados son estimaciones de tránsito del transportista y pueden variar en función del destino, los días festivos, las incidencias logísticas o circunstancias ajenas a MisPatus.
Los días hábiles no incluyen sábados, domingos ni festivos.
El plazo de preparación del pedido puede añadirse al tiempo de tránsito indicado.
Si se produjera una incidencia que afectase significativamente a la entrega, contactaremos contigo para informarte y ofrecerte las soluciones que correspondan.
4. Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan según el destino, el importe del pedido y el método de entrega seleccionado.
El coste aplicable se muestra antes de finalizar la compra.
Las promociones de envío gratuito se aplican cuando se cumplen las condiciones configuradas para cada zona de envío.
5. Seguimiento del pedido
Cuando el pedido haya sido enviado y el transportista facilite información de seguimiento, podrás consultar su estado mediante los datos que te proporcionemos.
6. Incidencias en la entrega
Si tienes alguna incidencia con la entrega de tu pedido, puedes contactar con nosotros en:
Te ayudaremos a gestionar la incidencia con el transportista.
7. Cambios y devoluciones
Para consultar las condiciones aplicables a cambios, devoluciones y reembolsos, revisa nuestra Política de cambios y devoluciones, disponible en la tienda.
Nota: Los métodos, precios y destinos disponibles serán los que se muestren durante el proceso de compra.